Результаты техобслуживания
Машина Рено Дастер (2013 г.). 24 апреля мы приехали на ежегодное техобслуживание на Озерную ул. (Автомир Рено). Были проведены работы на сумму 30.303 руб. ТО-1, комплекс смазочный, диски и колодки тормозные передние (рекомендовали заменить), смазка направляющих передних суппортов, замена масла в редукторе заднего моста и РК, раздаточная коробка - слив-заправка. Был выдан сертификат контроля. Через несколько дней мы были записаны на техосмотр в другой сервис, входящий в реестр агентов техосмотра (по новым правилам) - Мос-кар (Профсоюзная, 78), куда и обратились для прохождения техосмотра 30 апреля. По результатам осмотра ТО не прошли. Заключение: 1) задняя тормозная ось не соответствует требованиям; 2) насос гидроусилителя рулевого управления не соответствует требованиям (течь жидкости); 3) течь масла 4) не отрегулированы фары головного света; нет подсветки номерного знака.
Позвонили на Озерную, говорим: не прошли ТО, как так? Почему рекомендовали замену передних тормозных колодок и не проверили задние? Почему оставлена течь масла, течь жидкости в гидроусилителе? Мы объяснили, что уезжаем на праздники, что нам необходимо пройти ТО, поскольку заканчивается страховка. На Озерной пригласили подъехать на следующий день и назначили время. Мы приехали, показали заключение Мос-кара, но тут оказалось, что мастер, который делал нашу машину, не работает, другие мастера иметь дело с машиной отказываются, говорят, приезжайте на следующей неделе, когда выйдет ваш мастер, и разбирайтесь с ним. Почти три часа ушло на пустые прения и ожидания в офисе. Мы объяснили, что уезжаем через день за 400 км от Москвы, нам нужно получить исправную машину сегодня. Тогда они вроде бы согласились, при условии, что мы все нужные работы опять оплатим, говорят: оставляйте машину, сегодня будем делать. Машину мы оставили, но поздно вечером нам позвонил мастер, который сказал, что, по его мнению, задние тормоза в порядке, течь масла и остальные неполадки незначительны, кое-что он устранит (в частности, наладит фары), а кое-чем можно пренебречь. Сумму выставили: 4,5 тыс. руб. Мастер, предложил пройти ТО у них же. Так как выбора у нас не было, на следующий день мы уезжаем, через неделю заканчивается страховка, которую нужно оформить сразу после приезда, а для нее нужно пройти ТО, то мы согласились на условия, предложенные мастером. В итоге мы еще раз заплатили за ТО, на этот раз сервису на Озерной улице, которому нет никакого доверия. В каком состоянии в действительности находится машина, что именно они исправят, мы не знаем. Так, за 35000 руб. мы получили сомнительный сервис, дополнительные проблемы и временные затраты.