Из князи в грязи!
Моя история общения с салоном Арманд (Гостиничный пр., 10А) составляет 12 лет. В моей семье 4 автомобиля куплены там, лично мои 3. За последние несколько лет салон превратился в лохотрон, а очень жель! Там были чудесные сотрудники от продавцов до мастеров, хорошие условия общения и покупки автомобилей!
Начну с покупки автомобиля. Обратились в январе в салон, подбирали автомобиль, мне сказали, что у них шикарная программа лояльности постоянным клиентам, коими мы стали за 12 лет. Удобна была возможность тестдрайва (в пандемию не везде возможен). Мы записались на тестдрайв двух машин, чтобы выбрать. Приехали к назначенному времени, протестировали авто, нам объяснили принцип: мы выбираем авто + допы, оцениваем нашу машину, считаем страховку и по итогам салон дает скидку. Так и сделали: выбрали машину, которой нет в наличии и нужно ждать, тут мне сообщили, что на выбранный нами автомобиль КИА скидка на трейдин не распространяется, хотя везде пишут, что на все авто. Далее оценка нашей машины салоном просто мрак. Стоимость автомобиля на сайтах по продажам автомобилей от 650 000 До 850 000, салон оценил в 420 000. Ждем дальше, интересна скидка. Заказываем доп. оборудование на 170 000 (все что хотели), считаем страховку, ждем скидку. Когда нам объявили скидку по программе лояльности, мы чуть не упали. Скидка была 60 000... Далее скидку увеличили еще на 70, но нас она не устроила на нашей старой машине салон уже заработает больше 200 000 + скидка постоянного клиента. Мы уехали, тогда нам добавили ещё 45 000, мы оставили предоплату и стали ждать а/м. Машину обещали в конце февраля, фактически машина пришла только в конце марта. Дозвониться до менеджера салона последние две недели было нереально, он не брал трубку, не отвечал на смс. При этом наш а/м подорожал на 55 000, нам это сообщили, когда он пришел, то есть как раз на часть обещанной скидки. Тогда мы отказались от зимней резины по цене 9800 за колесо и 3900 за установку. Резина неизвестной мне корейской марки в интернете стоит 6500 за колесо. Тогда скидка упала еще на 14000. В чеке на полную стоимость машины была напечатана третья сумма, когда у меня она не сошлась, выяснилось, что салон ошибся еще на 20 000. Таким образом с нас пытались содрать еще 90 000. Машину мы взяли, но остались очень недовольны салоном. При этом у менеджера хватило наглости уточнить, почему мы не рекомендуем их салон знакомым...
Теперь о ТО в салоне. Все купленные в Арманде машины там же и обслуживались. 5-ый ТО заявлен бесплатным, но обсуждали мой сертификат 4 часа прежде чем согласиться... 4-е ТО выставили в 80 000 за машину Opel, прошедшую 40000 км. При этом салон утверждал, что моя машина и недели не протянет, а потом мне придется чистить всю систему и это будет еще дороже. Мы поехали к другим мастерам и ни одну из перечисленных поломок не нашли... машина проездила еще два года итак и не сломалась. Но самое забавное, что в салоне на 5-м ТО эти поломки тоже не нашли... На ТО всегда берут больше, пожалуй, кроме нулевого. Но в последнее время уже не на 10000, а куда как больше, особенно с пожилых и несведущих в машинах людей...
Также Арманд участвует в бонусной программе UDS, по которой они возвращают кешбэк 10%, на самом же деле - это очередной лохотрон! За покупку автомобиля Вы получите 2000 бонусов подарком, официально Вам никто не перечислит 10%.
На сайте Арманда Вы не найдете плохих отзывов, их удаляют, с администрацией практически невозможно связаться. Поэтому приходится писать сюда!!!
А салон ведь был потрясающий!!! Мне бы очень хотелось предостеречь покупателей!!! Очень надеюсь, что мой отзыв прочтут и владельцы или управляющие и что-то предпримут для улучшения ситуации....