Самый ужасный дилер в Москве и Питере
В мае 2019 года настал пришло время покупать новый автомобиль. После долгого выбора самого автомобиля я стала определяться с выбором автосалона. Изучила многочисленные негативные отзывы в интернете про различные мультибрендовые салоны, В процессе изучения обратила внимание на то, что негативных отзывов про ООО "Петровский", официальный дилер Renault - нет. Есть только положительные отзывы. На официальном сайте Петровского [ссылка] , также лишь положительные отзывы. Автосалон позиционирует себя, как чуть ли не единственный дилер, который предлагает наилучшие условия. На самом деле это ОБМАН. Причем обман во всём! До момента внесения денег в кассу или на расчетный счет Вас будут, как говориться облизывать с головы до ног. Но как только Ваши карманы перестанут оттопыриваться от лежащих в них денег, а договор купли-продажи подписан с двух сторон - все, забудьте и о деньгах и о покупке.
Это не одиночный автосалон, а сеть, состоящая из 4 автосалонов в Санкт-Петербурге и 3 в Москве. Компания позиционирует себя, как один из крупнейших официальных дилеров Renault в России,
После моего первого обращения в Автоцентр Петровский, точнее телефонного звонка, который я совершила с целью определения цены будущей покупки, мне стал практически ежедневно звонить и писать сообщения менеджер Соколов Владимир, В телефонных разговорах менеджеры очень умело вводят потенциальных покупателей в заблуждение, обещают скидки, подарки и тд и тп... В самом Петровском Автоцентре общение с потенциальным покупателем построено также, вам обещают массу удовольствия от покупки нового автомобиля. Но на самом деле по факту вам впарят автомобиль, который собирала бригада гастарбайтеров в подвале да еще утром 1 января, видимо в пьяном угаре. Гарантия 3 года только на бумаге, по факту гарантия заканчивается сразу после того, как вы выехали из ворот Петровского автоцентра. Когда Вы приедете в Петровский автоцентр на сервисное обслуживание, то будьте готовы к тому, что вам скажут ;Зачем Вы купили это....Это хуже чем жигули. Да прямо в открытую так и заявляют, но почему то не перед покупкой, а после, когда Вы приезжаете с очередной проблемой по гарантии. Акты выполненных работ выдают крайне неохотно, только когда Вы его потребуете. А так то у них бумага в принтере закончилась, то понос, то золотуха. Но даже получив акт выполненных работ будьте готовы к тому, что дата сдачи автомобиля в ремонт и дата забора автомобиля из ремонта будут совпадать. То есть если например Вы сдали автомобиль в ремонт 28.01.2020, а получили автомобиль 25.02.2020 заказ наряд будет отражать, что и сдача и получение автомобиля произошли 28.01.2020.При этом еще интересный момент. При гарантийном ремонте звукового сигнала, срок поставки запасных частей был не определен, но по прошествии РОВНО 29 дней запчасти неожиданно появились, видимо с машины донора, так в Петровском автоцентре называют автомобили (подменные, тестдрайвовые, стоящие в шоуруме и самое страшное в зоне продаж). Менеджеры Петровского Автоцентра сами в открытую предлагают, для ускорения процесса гарантийного ремонта, снятие запасных частей с машин доноров. Но даже если Вы не согласитесь на такие манипуляции с запасными частями, это все равно сделают, что бы вернуть Вам автомобиль ровно через 29 дней, Обратите внимание, что речь идет даже не о 45 днях, а всего лишь о 29 днях, и делают это сотрудники Петровского автоцентра дабы не давать вам шанса произвести возврат автомобиля по закону о защите прав потребителя. Так что отважившийся купить автомобиль в Петровском автоцентре легко может прикупить того самого донора с которого снимали те или иные запасные части. Ну а дальше еще интересней. Вы сталкиваетесь с тем, что приобретенный в Петровском автоцентре автомобиль стал недвижимостью, то есть по каким то причинам произвести запуск двигателя невозможно. В рамках действующей гарантии, Вы на эвакуаторе отвозите автомобиль в Петровский автоцентр. Но дальше Вам сообщат о том, что в ЭБУ - ошибок нет, автомобиль исправен и бла бла бла...Устанавливать причину неисправности никто не будет. Вам придется за свои деньги поменять половину запчастей, а сотрудники Петровского автоцентра будут вам твердить, что вы не умеете эксплуатировать машину. Отношения у Петровского автоцентра с производителем тоже весьма странные, как бы странно это не выглядело производитель полностью крышует продавца, в итоге Вам будут приходить полностью идентичные ответы на все претензии. Вообщем если вы не хотите купить проблемный автомобиль, то обходите Петровский автоцентр как можно дальше. Это не заказной отзыв, это реальный отзыв пострадавшего покупателя. Петровский автоцентр это ад